黄山市12345统一呼叫中心（11月20日00:00至11月21日00:00）共接受各渠道诉求895件（电话渠道550件、网络渠道345件）。其中有效件833件（通过网络系统转办567件、呼叫中心直接答复266件）。有效件中，咨询类666件、投诉类150件、求助类15件、建议类2件。

一、投诉类事项摘登

市民反映祁门县祁山镇体育广场内的广场舞夜间扰民严重，影响周边居民日常生活。

二、咨询类事项摘登

网友咨询2020年11月20日后，户口不在黄山市，能否异地申领摩托车驾驶证，是否需要办理居住证或暂住证。

三、建议类事项摘登

市民反映屯溪区新安大桥两头没有人行通道，行人通行存在安全隐患，建议相关部门增设人行通道。

四、求助类事项摘登

来电人反映2017年通过黄山置地房产有限公司购买了柏悦南山的房屋，且享受开发商规定的“一带一”政策（推荐一户购房可享受2000元物业费抵用券），之后其推荐朋友买房，但抵用券一直未兑现，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：网友是19届毕业的本科生，暂未就业，现想咨询黄山区是否有政府见习岗位以及相应的联系方式。

办理反馈：黄山区政府回复：尊敬的网友，您好！您反映的黄山区有没有政府见习岗位以及相应的联系方式问题，黄山区人力资源和社会保障局高度重视，现将有关情况回复如下：1、解答就业见习政策：见习对象为离校2年内未就业高校毕业生及其他16—24岁失业青年，目前还有就业见习岗位，可以携带材料到区人社局服务大厅二楼高校毕业生窗口现场办理。2、办理就业见习需要携带的材料，毕业证、身份证原件及复印件、一寸照片两张、就业创业证号（如未办理就业创业证号，携带手机支付宝、户口本首页、本人页复印件、两张两寸照片即可办理）。谢谢您对我们工作的关心与支持！我们已11月12日电话与您沟通，您表示满意。如再有不清楚的地方，请与黄山区人力资源和社会保障局具体联系。联系人：汤翠兰 ；联系电话：0559—8536142。