黄山市12345统一呼叫中心（11月22日00:00至11月23日00:00）共接受各渠道诉求478件（电话渠道233件、网络渠道245件）。其中有效件459件（通过网络系统转办354件、呼叫中心直接答复105件）。有效件中，咨询类355件、投诉类97件、求助类5件、建议类2件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇小北街农家食堂污水外排至街道，影响环境卫生，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询屯溪区出租车上牌，排量是否可以从1.6降到1.5，望给予解答。

三、建议类事项摘登

来电人建议将屯溪区延安路人行道两边树木重新移植小树使得两边齐平，望采纳。

四、求助类事项摘登

来电人是黄山区三口镇联中村村民，反映家中化粪池满溢，特来电求助相关部门帮助改善。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山区甘棠镇外环路供电局隔壁的货车停车场内堆放了很多建筑垃圾，无人清运，导致货车无处停放，望核实处理。

办理反馈：黄山区城管执法局回复：尊敬的来电人，您好！您反映的黄山区甘棠镇外环路供电局隔壁的货车停车场内堆放了很多建筑垃圾，无人清运，导致货车无处停放，望核实处理的问题，黄山区城管执法局高度重视，经我局城管执法大队现场调查，现将有关情况回复如下：您反映的甘棠镇外环路供电局隔壁的货车停车场内堆放了很多建筑垃圾情况属实，该处暂时堆放部分建筑垃圾，下步将进行场地平整处理。我局也将加强对该货运停车场周边巡查管理。经回访，来电人表示满意。