黄山市12345统一呼叫中心（11月24日00:00至11月25日00:00）共接受各渠道诉求791件（电话渠道496件、网络渠道295件）。其中有效件748件（通过网络系统转办508件、呼叫中心直接答复240件）。有效件中，咨询类584件、投诉类129件、求助类21件、建议类9件、举报类5件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映高新区新四路富春房地产夜间施工，噪音影响居民休息，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询祁门县申博信用网,申博sunbet官网农村个人承包林地被征用的补偿标准。

三、建议类事项摘登

来电人是屯溪区荷花池的居民，反映多年来雨天内涝严重，近期附近正在进行污水分离工程施工，现来电人建议增设排污管道方便居民排水。

四、求助类事项摘登

来电人是歙县雄村镇航步村村民，反映该村小坑组一直未安装自来水，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人是休宁县溪口镇冰潭乡珠帘村村民，反映村口河道有挖掘机在挖沙且进行出售，导致河水浑浊，望相关部门核实处理。

办理反馈：休宁县溪口镇回复：尊敬的来电人，您好！您反映的问题我单位高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：您反映系我镇碜溪村珠帘组新村至碜溪组1.5公里河道清淤治理工作。碜溪村河道狭窄，每年强降雨天气导致山洪频发，陈年堆积的泥石导致河道难以泄洪。经碜溪村村民代表大会、村两委会研究通过并报镇政府备案、审批，碜溪村实施河道清淤工程，以减轻河道泄洪压力，确保村民生命财产安全。同时，沙石款作为村集体收入进行统一管理。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与溪口镇人民政府联系。联系电话：0559-7581041。经回访，来电人表示满意。