2020年11月26日12345统一呼叫中心数据简报

作者:王阿敏 发布时间:2020-11-26 14:49 信息来源:黄山市12345统一呼叫中心 阅读次数:
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黄山市12345统一呼叫中心(11月25日00:00至11月26日00:00)共接受各渠道诉求780件(电话渠道530件、网络渠道250件)。其中有效件714件(通过网络系统转办496件、呼叫中心直接答复218件)。有效件中,咨询类528件、投诉类148件、求助类24件、举报类8件、建议类6件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇十字街20号门口道路坑坑洼洼,存在安全隐患,望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

市民咨询黄山市新生婴儿如何办理医保。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区城东菜市场门口自产自销点现已无人经营,建议拆除大棚。

四、求助类事项摘登

市民反映屯溪区阳湖镇紫阜村委会门口的路灯夜间21:00前关闭,导致村民夜间出行不便,特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项:来电人反映屯溪区黎阳镇锦绣横江小区门口昱厨饭店占用公共停车位,望相关部门核实处理。

办理反馈:市公安局回复:尊敬的来电人,您好!您反映的申博信用网,申博sunbet官网屯溪区黎阳昱厨饭店私自占用公共停车位的问题,黄山市公安局交警支队直属二大队高度重视,经直属二大队民警调查,现将有关情况回复如下:经直属二大队民警到现场发现,昱厨饭店确实存在用橡胶锥桶私自占用公共停车位的行为,我大队民警当场和饭店管理人沟通,告知占用公共停车位是违规的,公民禁止私自占用,饭店负责人也当即收回了锥桶,并表示以后不会再出现这样的违规行为。谢谢您对我们工作的关心与支持!我们已电话与您沟通,您表示理解。如再有不清楚的地方,请与直属二大队具体联系。联系人:张警官;联系电话:2338024。经回访,来电人表示满意。