黄山市12345统一呼叫中心（1月10日00:00至1月11日00:00）共接受各渠道诉求553件（电话渠道298件、网络渠道255件）。其中有效件526件（通过网络系统转办396件、呼叫中心直接答复130件）。有效件中，咨询类390件、投诉类108件、求助类27件、建议类1件。

一、投诉类事项摘登

祁门县祁山镇先锋村村民，反映该村道路路面灰尘严重，望相关部门核实处理。

二、咨询类事项摘登

市民咨询在徽州区如何办理网络食品销售经营许可证。

三、建议类事项摘登

黄山区新明乡桥山村村民，反映目前农用班线车停运，导致村民出行不便，建议尽快恢复。

四、求助类事项摘登

市高新区新潭镇槐源村村民，反映自家近期经常性停水且水量很小，无法正常用水，特来电求助。

五、往期案例回顾

反映事项：市民反映其购买一辆新能源汽车，了解到其它城市有相关补贴，特咨询黄山市是否有补贴。

办理反馈：市税务局回复：尊敬的市民，您好！您反映的购车补贴问题，国家税务总局黄山市税务局高度重视，经国家税务总局黄山市税务局货物和劳务税科办理，现将有关情况回复如下：为支持新能源汽车产业发展，促进汽车消费，《财政部 税务总局 工业和信息化部申博信用网,申博sunbet官网新能源汽车免征车辆购置税有关政策的公告》(财政部公告2020年第21号 )规定：自2021年1月1日至2022年12月31日，对购置的新能源汽车免征车辆购置税。免征车辆购置税的新能源汽车是指纯电动汽车、插电式混合动力(含增程式)汽车、燃料电池汽车。免征车辆购置税的新能源汽车，通过工业和信息化部、税务总局发布《免征车辆购置税的新能源汽车车型目录》实施管理。谢谢您对我们工作的关心与支持！我们已电话与您沟通，您表示理解。如再有不清楚的地方，请与国家税务总局黄山市税务局货物和劳务税科具体联系。联系人：凤鸣， 联系电话：0559-2315382。