黄山市12345政务服务便民热线（6月1日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）592件（直接来电560件、网络留言32件）。其中系统转办264件，直接答复328件。处理数字城管工单180件，热线回访呼出268件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山高新区高铁北站出站口拉客现象严重，望相关部门核实制止。

二、咨询类事项摘登

来电人是黟县居民，按灵活就业人员缴纳养老保险，缴费年限不足15年，咨询是否能一次性补缴。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区六中门口中午时段交通十分拥堵，建议交警部门到现场进行交通疏导。

四、求助类事项摘登

来电人反映前期一直将自家种植的蔬果放置在屯溪区前园菜市场内的自产自销点进行售卖，但5月31日开始自产自销点被取消，现无法售卖蔬果，望相关部门核实恢复自产自销点。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山高新区蓬莱路与徽光路交叉口红绿灯不亮，望相关部门尽快修复。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的“蓬莱路与徽光路交叉口红绿灯不亮”问题，黄山高新区管委会高度重视，现将有关情况回复如下：经现场查看，并与来电人联系后，开投集团迅速安排市政设施管护人员进行抢修，目前红绿灯已恢复正常，请市民出行时注意安全。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与开投集团具体联系。联系人：汪洋；联系电话：0559—2585056。经呼叫中心回访，来电人表示满意。