黄山市12345政务服务便民热线（12月8日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）780件（直接来电747件、网络留言33件）。其中系统转办276件，直接答复504件。处理数字城管工单249件，热线回访呼出35件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映12月8日23:00左右祁门县祁山镇祁红山庄小区大门口还在进行道路施工，噪声很大，扰民严重，望相关部门核实规范施工时间并加强管理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询黟县美溪乡兰湖村种植烟草（经济作物）是否符合国家良田补贴政策。

三、建议类事项摘登

来电人反映12月8日20:30歙县徽城镇城许大道上体育场馆内的照明灯就已关闭，严重影响市民休闲活动及锻炼，建议相关部门将关灯时间延迟至22点。

四、求助类事项摘登

来电人反映12月8日8:30-15:00在黄山风景区南大门P3停车场停车，微信扫码缴费33元，由于现场无工作人员，故未开具到发票，望相关部门能协助其开具发票以便报销。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询黄山市国际友好交流服务中心电话。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的问题，黄山市人民政府外事办公室高度重视。现将有关情况回复如下：黄山市国际友好交流服务中心电话为0559—2355265。感谢您对我市外事工作的关心和支持。如有其他问题，请联系黄山市人民政府外事办公室0559—2355262咨询。经回访，来电人表示满意。