黄山市12345政务服务便民热线（12月9日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）544件（直接来电530件、网络留言14件）。其中系统转办156件，直接答复388件。处理数字城管工单213件，热线回访呼出23件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区三马路夜泊瑞居酒店至利民巷小区的道路两边每天停满非机动车，造成交通拥堵，影响附近居民出行，望相关部门加强监管，督促非机动车按规范停靠。

二、咨询类事项摘登

来电人是休宁县海阳镇居民，咨询叉车到哪里上牌照，能否提供具体经办单位的联系电话。

三、建议类事项摘登

网友反映休宁县公立幼儿园早上入园时间都是8:00之后，但该时间段多数年轻人已经上班，建议相关部门协调幼儿园将入园时间提前至7:40至7:50。

四、求助类事项摘登

来电人是合肥市企业，准备在黄山高新区未来科技城成立分公司，从事新能源产品生产制造，望相关部门协助提供200平米左右场地。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询执业药师和执业中药师的区别及执业药师每年报考时间和报考网址，望相关部门解答。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的问题，市人力资源社会保障局高度重视，现将有关情况回复如下：执业药师职业资格考试为全国性专业技术人员职业资格类考试，每年举办一次，执业药师职业资格考试分为药学类、中药学类两个专业类别。2023年度执业药师职业资格考试已经结束，如需参加2024年度该项考试，请您关注“安徽省人事考试网”（http://www.apta.gov.cn/）或“中国人事考试网”（http://www.cpta.com.cn/），获取2024年度相关考试计划和时间安排。我们已于12月7日下午电话联系您并告知了相关信息，您表示满意。如再有不清楚的地方，请与市人事考试院联系，联系人：孙睿，联系电话：0559—2359197。经回访，来电人表示满意。