黄山市12345政务服务便民热线（3月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）688件（直接来电661件、网络留言27件）。其中系统转办334件，直接答复354件。处理数字城管工单138件，热线回访呼出53件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映徽州区玫瑰花城小区大门外好想来零食店喇叭22:00依然在播放，影响居民正常休息，要求商家20:30后不再播放。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询外语语种导游证是否能申请领取技能补贴。

三、建议类事项摘登

来电人建议在祁门县祁山镇新兴东路的公交站台修建遮雨棚，方便群众出行。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区泉源坞小区附近的4个路灯故障，无法正常照明，望相关部门尽快维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区戴震路44号北区占川河附近围墙与小河岸边的垃圾未清理，望相关部门尽快清理干净。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映申博信用网,申博sunbet官网“占川河附近垃圾未清理”问题，黎阳镇高度重视，经核实，现将相关情况答复如下：黎阳镇立即安排人员进行清理，现已清理完毕。感谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与镇文明办具体联系，联系电话：0559—2183775。经回访，来电人表示满意。