黄山市12345政务服务便民热线（7月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）912件（直接来电810件、网络留言102件）。其中系统转办460件，直接答复452件。处理数字城管工单329件，热线回访呼出43件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山区甘棠镇庄里村河边的路灯故障已久，影响村民出行，望核实尽快维修。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询屯溪区政府指定处理建筑垃圾的公司有哪些，望相关部门告知。

三、建议类事项摘登

来电人反映休宁县半塔安置小区2幢和3幢后面的停车棚破损严重，建议相关部门及时整修。

四、求助类事项摘登

来电人反映徽州区岩寺镇永华御园小区23栋水压不足，导致太阳能无水可用，望部门帮助解决水压问题。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区佩琅桥上有一大坑，存在安全隐患，望相关部门尽快修补。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：屯溪区住建局已通知施工单位对该处坑洼路面进行修复，现已处理完毕。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与屯溪区住建局具体联系。联系人：倪女士；联系电话：0559—2596589。经回访，来电人表示满意。