黄山市12345政务服务便民热线（7月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）754件（直接来电715件、网络留言39件）。其中系统转办391件，直接答复363件。处理数字城管工单272件，热线回访呼出60件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区黎阳镇桃源里小区东门靠北50米处排水窨井盖塌陷，存在安全隐患，望相关部门核实尽快修复。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询屯溪区黎阳镇住宅小区临时停车收费标准。

三、建议类事项摘登

来电人反映洪灾过后徽州区呈坎镇容溪村河道内垃圾堆积，沙石过多，易导致水坝堵塞，建议相关部门尽快清理。

四、求助类事项摘登

来电人反映休宁县海阳镇龙升街存在大量黑色飞虫，影响居民正常生活，望相关部门帮助消杀。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山区甘棠镇玉河村法治文化广场路灯不亮，望相关部门核实尽快修复。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：目前已恢复正常照明。感谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与甘棠镇玉河村村委会具体联系。联系人：张亮明；联系电话：0559—8580612。经回访，来电人表示满意。