黄山市12345政务服务便民热线（7月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）762件（直接来电714件、网络留言48件）。其中系统转办351件，直接答复411件。处理数字城管工单230件，热线回访呼出54件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映近期黄山高新区新潭村到东关村的路灯不亮，导致村民出行不便，望相关部门尽快维修路灯。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询黄山区甘棠镇浦溪庄园归属哪个社区管辖。

三、建议类事项摘登

来电人建议屯溪区交警部门发布电动摩托车上牌指南并提供可购买电动摩托车保险的公司名单。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区商贸城四街36号店铺门口的水表盖已破损一周，存在安全隐患，望相关部门核实及时更换。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映市商务局发布的以旧换新购买新能源汽车可享受购车补贴1万元活动结束时间为12月31日，近期有商家告知该活动金额即将用完，咨询若金额用完是否会提前结束该活动。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您咨询的问题已收悉，现将有关情况回复如下：汽车以旧换新补贴活动截止日期为12月31日，无资金上限，符合条件的均可申请补贴。如再有不清楚的地方，可咨询黄山市商务局市场科，联系人：葛榜士，联系电话：0559—2514849。经回访，来电人表示满意。