黄山市12345政务服务便民热线（9月15日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）578件（直接来电560件、网络留言18件）。其中系统转办246件，直接答复332件。处理数字城管工单333件，热线回访呼出48件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映祁门县祁山镇祁红花苑小区20栋附近路牙松动破裂，存在安全隐患，望相关部门核实尽快修复。

二、咨询类事项摘登

来电人是黄山区居民，1987年在家中出生，咨询能否补办出生证明。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区沙洲新村旁的黎阳桥和华山路交叉口无红绿灯，车流量较大，存在安全隐患，建议加装红绿灯。

四、求助类事项摘登

来电人反映徽州区岩寺镇井信农贸市场财富公寓楼道灯故障，望相关部门核实尽快维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询黄山市游泳馆开放时间。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您咨询的问题已收悉，现将有关情况答复如下：因学生开学，游泳馆恢复上午对外开放，九、十月份的开放时间为8:00至21:00，训练队原暑期的上午训练改成下午训练，其中每周一到周五16:30至20:30；周六及节假日8:00至11:30为游泳队训练时间，训练池不对外开放。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与黄山市游泳馆具体联系。联系人：王健；联系电话：0559—2328842。经回访，来电人表示满意。