黄山市12345政务服务便民热线（12月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）550件（直接来电534件、网络留言16件）。其中系统转办217件，直接答复333件。处理数字城管工单229件，热线回访呼出16件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区奕棋镇奕棋村建筑垃圾中转站内的垃圾未及时清运，导致垃圾外溢，望相关部门尽快清理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询黄山市企业职工再婚享受多少天婚假。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县富堨镇无新能源充电桩，建议在公共区域安装快速充电桩。

四、求助类事项摘登

来电人反映12月22日18:00左右在屯溪区商贸城乘坐8路公交车，18:30左右在怡阳花园下车，不慎将手机遗落，望相关部门帮助寻找。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人咨询休宁县至五城镇何时开通公交车。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：预计12月23至25日，休宁县新采购的公交车辆到位，12月底前将开通休宁县城至五城镇公交。感谢您对我们工作的关心和支持。如有疑问，请联系休宁县交通运输局，联系人：汪辉，联系电话：0559—7530589。经回访，来电人表示满意。