黄山机场:用心守护归途

作者:钟 伟 发布时间:2023-01-20 07:40 信息来源:黄山日报 阅读次数:
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一张张机票,承载着人们对家乡和亲人的思念。1月18日,离春节仅剩3天,黄山屯溪国际机场起降航班18架次,近1300人踏上回家的旅途。

针对疫情防控政策调整后释放的出行需求,黄山机场未雨绸缪,提前谋划部署春运保障工作,努力提供温馨细心周到的服务,用心守护万千旅客归途。“春运前夕,我们候管部开展了服务礼仪、从业人员健康管理等专业培训。”黄山机场有关负责人介绍,机场要求全体员工坚持以服务旅客为中心,以最佳的工作状态、良好的精神风貌、暖心的服务态度,为旅客提供优质高效的服务。针对无人陪伴的老人、儿童、身体不便的特殊旅客,机场候管部将主动提供行李搬运、乘机手续办理、乘客登机和下机出站护送等服务。同时,要求广大机场员工注重细节、相互配合,充分发挥“红色柱石党支部”、“蓝天志愿”服务品牌、“柱石先锋”党员示范岗的品牌示范效应,想旅客所想,解旅客所难,靠前服务,为每位旅客提供更加便捷、舒适、温馨的出行体验。

据了解,今年春运,黄山机场与17个国内城市通航,预计起降航班520架次,同比去年增长7.2%,运输旅客3.3万人次,同比增长10%。