市人力资源社会保障局走流程、察实情、抓整改

发布时间:2022-11-29 09:35 信息来源:市人力资源社会保障局 阅读次数:
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为践行省市委“一改两为五做到”要求,进一步加强全市人社系统行风建设,黄山市人力资源和社会保障局扎实开展“局长走流程”活动,“零距离”体验企业群众办事流程,检视人社政务服务中存在的“堵点”“痛点”“难点”,改进服务方式,再造服务流程,提高服务质效。建立“走”的机制。印发《黄山市人力资源和社会保障局申博信用网,申博sunbet官网常态化开展“局长走流程”活动的通知》,制定了《2022年持续开展“局长走流程”工作实施方案》。局领导班子带头,局各科室各单位负责人结合调研、会议、出差等工作契机,采取“四不两直”等随机方式,全年共开展“走流程”80次。聚焦“察”的重点。聚焦重大政策实施和高频服务事项经办,制定了5项《人社领域重大政策实施情况“走流程”清单》和8项《人社领域高频政务服务事项“走流程”清单》,对两个清单“走流程”全覆盖,检视人社政策在基层是否落实落地、政策规定是否符合企业群众利益,检视办事流程、标准是否规范,群众是否满意。同时,对招工用工、省级博士后工作站设站、资格类考试、岗前技能培训等企业群众普遍关心问题同步“走流程”。明确“改”的责任。坚持问题导向,在“局长走流程”过程中,站在办事群众和办事企业的角度,换位体验人社服务,及时发现业务流程、工作作风、服务效能等方面的问题和企业群众诉求22个,明确整改措施、整改责任和整改时限,已完成整改21个,持续改进1个。