为进一步提升社会救助工作的精准性与实效性，切实保障困难群众的基本生活需求，我市在社会救助领域推出多项创新工作机制，从源头筑牢民生保障底线，让救助服务更贴心、更暖心。?

在困难群众走访摸排方面，我市明确指导各区县全面落实必访工作机制，将新申请救助家庭、动态调整对象以及突发困难家庭列为重点走访对象，确保不漏一户、不落一人。为精准掌握困难群众的实际需求，我市推行实施“五问”工作法，工作人员在走访过程中，围绕“问衣食住行、问医疗教育、问就业需求、问政策知晓、问服务评价”五大核心内容，与困难群众面对面交流。通过“五问”，不仅详细了解了困难群众在基本生活保障、医疗报销、子女教育、就业帮扶等方面存在的问题，还积极向他们宣传最新的社会救助政策，同时认真听取群众对救助服务的意见和建议，为后续精准施策、优化服务提供了有力依据。?

为规范社会救助经办流程，强化责任意识与诚信意识，我市全面建立了社会救助经办人员承诺履职与申请人承诺诚信申报的“双承诺”机制。一方面，经办人员签订履职承诺书，承诺严格按照政策规定开展救助工作，做到公平、公正、公开，坚决杜绝优亲厚友、弄虚作假等行为，切实履行好为民服务的职责；另一方面，救助申请人签订诚信申报承诺书，承诺如实提供家庭收入、财产状况等相关信息，若存在隐瞒、虚报等失信行为，自愿承担相应后果。目前，全市101个乡镇的社会救助经办人员已全部签订履职承诺书，“双承诺”机制的全面落地，不仅有效提升了社会救助工作的规范化水平，也进一步增强了经办人员的责任担当和申请人的诚信意识，为营造公平、公正、诚信的社会救助环境奠定了坚实基础。?

此次社会救助工作机制的创新，是我市践行以人民为中心发展思想的生动体现。通过一系列务实举措，我市将社会救助工作做深、做细、做实，切实把党和政府的温暖送到每一位困难群众身边，为保障民生、维护社会稳定发挥了重要作用。?