“方便、快捷、效率高，还好上手！”日前，歙县金川乡村民赵亮在当地为民服务中心通过“远程虚拟窗口”申领了农机补贴后，赞不绝口。

歙县有关部门在开展“改进作风、访企入村”专题行动中发现，山区居民反映办理政务服务时，长期面临“山高路远”的困境。针对该问题，歙县数据资源局在全省首创政务服务“远程虚拟窗口”，以数字化手段推动政务服务转型升级，压缩偏远山区企业民众办理时限和出行成本，全力提升政务服务效能与民众满意度。

目前，全县38个部门1245项政务服务事项可通过“远程虚拟窗口”全县通办、跨级联办，民众办理时限压缩70%，出行成本降低80%。6月至7月间累计提供帮代办服务80余人次，成功办结皖事通密码重置、农机补贴申领等事项57件。

在新溪口乡溪口村，村民王明一家正兴致盎然地刷着“苏超”。前不久，王明向走访干部反映，家里通讯信号不好、网络时有时无。收悉诉求后，驻村工作队第一时间协调争取市联通公司赴溪口村进行网络信号项目建设，仅3天时间电源信号全部到位，成功实现当地网络全覆盖。

为推动政务服务提质增效、加快补齐基础设施短板，歙县持续深化“新安夜话”“驻村夜访”，以作风建设为笔，书写了一张张“访企入村”的暖心“民生答卷”。据悉，自5月下旬起，该县四套班子成员、法检“两长”、纪组宣统政等党政干部深入企业、农户一线，面对面倾听诉求，实打实解决问题，共走访企业205家、新型农业经营主体368家、农户582户，收集问题建议849件，已办结846件。

在走访企业和农户过程中，歙县还注重共性问题的收集办理，对企业和民众反映较多的政策申报指导类、人才用工类、便民服务类、生产经营类等问题靶向治理，努力以解决“一件事”带动解决“一类事”。比如，该县梳理问题台账后发现，人才问题占比居高不下，是制约企业发展的一大堵点，歙县人社局创新搭建“歙才云聚”人力资源服务平台，开展“校企合作”，帮助68家企业招到797名技术工人；部分新型农业经营主体和农户反映，希望进一步拓宽枇杷、黄桃等鲜果销售渠道，歙县供销社适时推出“四季直播”模式，聚焦不同季节的不同优质农产品进行直播推广。截至目前，已开展5场果园现场直播，平台曝光量达16万次，有效带动桃子、玉米等农产品销售超3000斤。通过构建全年无休的时令水果直播矩阵，实现特色农产品“季季有爆款、月月有惊喜”，推动“果园变直播间、农户变厂家”。

通过“访企入村”，该县进一步密切了党群干群关系，更加深入了解企业所需、民众所盼，为破解经济发展难题、精准聚焦产业细分赛道、科学谋划“十五五”发展提供了有效助力。