汤口镇:山水为厅待远客 服务温度赢世界

作者:周骏超 谢龙裕 崔艳 发布时间:2025-11-15 08:53 信息来源:黄山区 阅读次数:
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冬日的黄山脚下,在黄山区汤口镇却能感受到不止于冬的多彩韵味。翡翠谷彩池碧波潋滟,九龙瀑飞泉吟唱,山野绿林披上红黄“衣裳”,民宿和村咖温暖如家。这座黄山门户小镇,正以主人的姿态、创新的体验与真挚的服务,让全球游客驻足流连,谱写“国际会客厅”发展的动人乐章。

“这里的风景和服务都令人难忘,是我们长期推荐的目的地。”韩国导游崔先生望着拍照留念的游客,语气中满是赞许。今年以来,翡翠谷景区精准瞄准境外中高端市场,组建专业营销团队赴上海密集拜访韩资组团社,以稳定合作机制成功打开韩国市场大门。针对韩国游客消费偏好,翡翠谷景区量身打造“体验服务包”和“留客密码”,新建的爱情邮局里,游客驻足寄送明信片;茶季时节,大坪山采茶研学区迎来众多研学团队体验采茶技艺。从多语种导览到游览动线优化,景区全方位升级接待体系。

“我们以‘生态+文化+研学’模式,开发了茶文化体验、非遗手作等特色课程。”景区负责人张贵军介绍,这种自然探索与文化传承的深度融合,让外国游客既能领略黄山生态之美,又能触摸徽文化的肌理与温度。今年以来,翡翠谷景区已累计接待韩国团队游客超1.3万人次。

九龙瀑景区也成为外国游客的争相打卡地。“瀑布轰鸣与咖啡醇香的结合太奇妙了,这是在城市无法获得的体验。”比利时游客昆腾捧着咖啡,目光追随着倾泻的瀑流赞叹着。作为黄山第一大瀑,九龙瀑创新推出“漫瀑咖啡”业态,将西式咖啡文化植入壮阔自然景观,让游客从“观景”转变为“入景”,深度感受自然与人文的和谐共鸣。

黄山花隐秘境民宿的莫问茶馆内,“非遗主题雅集”“墨韵茶香”“竹编茶趣”“瓷语茶心”等体验板块轮番上演,来自德国的一家三口在各种活动中流连忘返。“他们原计划停留1小时,结果品尝着黄山云雾茶,与茶师畅谈至凌晨。”茶馆负责人戴炳浩回忆道。文化的魅力让他们忘却时间,临别时还对亲手编织的竹编茶宠爱不释手。在这里,茶已超越饮品本身,成为连接东西方心灵的桥梁。

“爱玛,这次的菜粿还是按你喜欢的口味做的!”山前一宿民宿老板娘笑着端上热气腾腾的早餐,西班牙导游爱玛立即竖起大拇指。去年9月,爱玛带朋友初次到访,感冒时,老板娘察觉后立即买药送餐,贴心照料。爱玛被这里的真诚打动,今年10月,她特意带领11人团队重返汤口。为适配外国游客的饮食习惯,民宿每日备有西式早餐,也不忘奉上本地特色。面对语言障碍,老板娘耐心借助翻译软件沟通,就连付款也全程协助,以细致服务消融距离。从爱玛的再度造访,到外国游客临别时留下的感谢信,这些温暖片段印证着最动人的国际化服务。

从翡翠谷的主动拓市到新业态的文化融合,从民宿的贴心服务到游客的口碑相传,汤口镇正以山水胸怀接纳世界,以文化深度打动人心,以服务温度赢得友谊。该镇还成功引入星巴克、希尔顿花园等5家国际知名品牌,这不仅是区域商业业态丰富的标志,更是这片热土营商环境持续优化、国际旅游接待能力强劲跃升的生动体现。