今年以来，祁门县数据资源管理局坚持以人民为中心的服务宗旨，持续推进“一窗通办”改革走深走实，将车驾管业务全面进驻政务服务中心，整合推进公安窗口“一窗通办”服务升级，实现公安类高频业务“全科受理、一站式办结”，切实解决群众办事“多头跑、来回问”的难题。

近日，在祁门县政务服务中心公安综合窗口，市民石女士正在办理驾驶证补领业务。据了解，她因身份证遗失，需同时补办身份证和驾驶证。过去，这类业务需分别前往政务中心和车管所办理，如今只需在公安综合窗口即可一次性办结，流程更加便捷高效。

“现在只要进一扇门、取一个号，十几分钟就办好了，挺方便的。”石女士点赞道。

“一窗通办+车管进驻”模式的落地，不仅简化了办事流程，更实现了效率与体验的双重提升。目前，祁门县政务服务中心公安综合窗口已完成车驾管、户政、出入境等230余项业务的“一窗受理、集成服务”改造，群众办理公安类业务的平均时长从改革前的40分钟每项压缩至15分钟每项，办理环节减少40%，纸质材料提交量减少30%，真正实现“即来即办、快速办结”。

公安综合窗口的改革，是祁门县政务服务“一窗通办”的生动缩影。截至目前，祁门县政务服务中心已设立28个综合窗口，覆盖18个部门的1100余项业务，改革实施以来，政务服务事项平均办理时限较2024年以前压缩68%以上，高频事项“即办件”占比提升至65%，累计减少群众重复提交材料1.2万余份，便民惠企成效显著。