近日，屯溪区民政局救助中心联合昱西街道，针对辖区内困难老人周某突发重病住院、面临紧急医疗资金缺口的困境，启动应急救助机制，通过运用“一事一议”制度，打破常规审批层级，简化程序、提级办理，仅用48小时即完成从申请受理到资金拨付的全流程，避免了其因经济困难延误治疗，用“民政速度”托起了生命希望。

据了解，周某独居无固定收入，且长期患有慢性病。此次面对腰部脊柱手术2万多元的治疗费用，老人束手无策。得知情况后，昱西街道第一时间上报区民政局，该局救助中心立即组织工作人员实地走访核实情况，联合街道、社区开展会商评估，综合研判后决定启动“一事一议”程序，实现“特事特办、急事急办”。

在开展物质救助的同时，工作人员坚持“服务前置、政策上门”的原则，主动走进医院病房和老人家中，围绕老人最关心的医疗费用报销比例、慢性病门诊补助、困难残疾人生活补贴等政策，进行“一对一”解读，并现场协助老人填写申请材料。

下一步，屯溪区民政局救助中心将持续深化社会救助制度改革，进一步健全覆盖全面、分层分类、综合高效的社会救助体系；加大主动排查和动态监测力度，充分发挥社区网格员、志愿者、家庭医生等基层力量作用，推动救助服务向“多元化、专业化”拓展，探索“物质救助+心理疏导+能力提升+社会融入”的综合救助模式。同时，鼓励引导社会组织、慈善力量、志愿队伍参与救助帮扶，形成政府主导、社会协同、多元参与的救助新格局。