黄山市委、市政府高度重视省生态环境保护督察交办信访件边督边改工作，推动各级各部门用心用情用力解决老百姓家门口的生态环境问题。截至6月28日，共转办黄山市督察信访件132件，办结或阶段性办结40件。

一是高位推动。市委主要领导亲自过问，市政府主要领导召开会议专题推动，市政府分管领导每日调度，各区县党政主要负责同志召开专题会议、现场调研督导，深入了解信访件办理情况，督促属地乡镇和职能部门精准核实、依法整改，推动信访件反映问题真改实改彻底改。

二是两级核查。实行区县初核、市级复核两级核查机制，提升信访件办理质效。各区县第一时间调查核实，明确存在的问题和整改措施，逐项推进整改落实。市协调联络组根据区县查办情况，组织市直行业主管部门再次赴现场复核，指导区县完善提升，确保信访件内容核实准确、到位，整改措施有针对性、能见效。

三是提级办理。认真落实生态环境保护属地管理职责，督察信访件大部分交办给各区县进行办理。对个别情况复杂、整改难度大的信访件，协调市直主管部门直接办理，充分发挥行业监管作用，确保办理质效。如铁路火车行驶噪声扰民问题交由市交通运输局承办，中心城区基站电磁辐射问题交由市工业和信息化局承办。

四是接受监督。根据省督察组要求，认真做好督察交办信访件边督边改信息公开，在“一报一网一台”公开受理举报、调查核实、处理整改等情况，主动接受社会监督。同步梳理“12345”平台同类信访件，一体推进调查办理，并及时将办理结果反馈投诉人，积极化解矛盾纠纷。