市救助管理站扎实开展2023年“寒冬送温暖”专项救助行动。专项行动期间，共出动救助车辆155台次，出动工作人员411人次，及时救助生活无着、临时遇困人员202名，受助人员基本生存权益得到切实有效的保障。

一是迅速行动，落实有力。自专项救助行动启动以来，市救助管理站组建三支街面巡查小组，每天对市区桥梁涵洞、车站码头、菜市场周边、废弃建筑物、城乡结合部等流浪乞讨人员易聚集区域进行巡查。特别是在低温冰冻等恶劣天气，开展夜间巡查，劝导、接送街面生活无着人员进站避寒；对不愿意进站接受救助的，发放必要的御寒物资、救助引导卡和录制现场救助视频，并持续回访关注。

二是科技赋能，大力寻亲。结合受助人员的只言片语，充分利用DNA比对、人脸识别等新手段，深挖滞留人员身份信息，破解长期滞留人员寻亲难题。专项行动期间，共成功查实救助对象身份信息12人次，特别是为两位已安置的长期滞留人员成功寻亲返乡，保持站内零滞留的良好态势。

三是加强宣传，引导有力。在市民政局官网和黄山市广电台发布“寒冬送温暖”倡议书。线下发放救助引导卡，扩大救助政策、救助渠道的社会知晓度；向社会公布24小时救助热线，广泛宣传救助政策，呼吁市民发现需要救助的流浪乞讨人员，及时提供信息线索。