线上“零证”办电 畅享“一次都不跑”
“您好,有什么可以帮到您?”
“我今年4月份买了一套房子,想申请电表过户,请问怎么办理。”
近日,市营商环境体验官、欣叶安康建设工程有限公司总经理叶长有来到黄山东路供电营业厅咨询电表过户业务。在得知叶长有未携带相关证件后,营业厅工作人员表示,可在供电公司上线的能源互联网营销服务系统上,通过营业厅扫脸设备导出电子身份证、产权证等相关证照。此外,市供电公司还升级了移动端“网上国网”APP智能化功能,用户只需在“网上国网”申请用电业务,供电部门就会安排师傅上门勘查对接,实现“一次都不跑”办电。
随后,叶长有还来到综合办理窗口,体验居民用电业务办理。
“您好,我想办理居民用电,请问怎么操作?”
“可以打开‘网上国网’APP上的网上营业厅,点击‘办理新装’进入办理业务就可以了。”
在成功办理相关业务后,工作人员还向叶长有介绍:“为精简办理流程,为客户提高更便利、更快捷的服务,目前我们还在政务服务大厅、水电气营业大厅建设水电气联网通办窗口,将水电气业务分别申请、各自办理的模式,调整为多项业务一表申请、统一受理、联动办理的联合办理模式,进一步规范办理流程、优化窗口服务,推进一件事一次办。”
“今天在咨询台和综合办理窗口的体验非常好,原来有这么多更方便的办理服务,我充分感受到了我市供电服务的‘加速度’,作为营商环境体验官,希望供电部门继续保持优良作风,持续提升群众的用电、办电获得感,为黄山市经济社会发展提供‘电力引擎’。”叶长有表示。